சுகாதாரக் காப்பீட்டுத் திட்டங்களில் பாலிசி வைத்திருப்பவரின் தாக்கம்

தமிழகத்தில் சுகாதார காப்பீட்டின் சேவையைப்பற்றி அறிந்து கொள்வதற்காக S. Rubala, et. al., 2022ல் ஆய்வு மேற்கொண்டார்.அதன்படி, பாலிசிதாரரின் சுயவிவரம், உடல்நலக் காப்பீட்டுக் கொள்கைகள் மற்றும் பாலிசிதாரர்களின் மனநிலை ஆகியவற்றைக் கண்டுபிடிப்பதில் ஆய்வின் மூலம் அதிகம் தீவிரம் காட்டினார். இன்றைய காலகட்டத்தில் பல காப்பீட்டு நிறுவனங்கள் அரசால் வரையறுக்கப்பட்ட விதிமுறைகளுடன் செயல்படுகின்றன. பாலிசிதாரரின் தொகை மற்றும் வாழ்க்கை பாதுகாப்பிற்கு காப்பீட்டுத் திட்டம் ஒரு சிறந்த முதலீடு ஆகும். ஒப்பந்தத்தில் கூறப்பட்டுள்ளபடி, முக்கியமான நோய்கள் அல்லது டெர்மினல் வியாதிகள் போன்ற மற்ற குறிப்பிடத்தக்க பகுதிகள் திட்டங்களில் உள்ளடக்கப்பட்டுள்ளன. இதுபோன்ற சந்தர்ப்பங்களில், காப்பீடு செய்யப்பட்டவர், அவர்கள் கூறப்பட்ட நோய்த்தொற்று கண்டறியப்பட்டவுடன் உடனடியாக பணம் பெற காப்பீடு நிறுவனங்கள் உதவுகின்றன. இருப்பினும், காப்பீட்டாளரைப் பொறுத்து கட்டண முறைகள் மாறுபடலாம் என்பதைக் கருத்தில் கொள்ள வேண்டிய அவசியம் உள்ளது. கூடுதலாக, இந்த பாலிசிகள் பெரும்பாலும் இறுதிச் சடங்கு செலவுகள் போன்ற பிற செலவுகளை உள்ளடக்கும். மேலும், பாலிசிதாரர்கள் உண்மையில் என்ன விரும்புகிறார்கள் என்பதைப் பற்றி அறிய, பாலிசிதாரரின் கருத்துக்கள் மற்றும் வாய்ப்புகளின் தொடர்ச்சியான ஆய்வு தேவைப்படுகிறது. அந்த வகையில், வாடிக்கையாளர்களின் கூற்றுகளின் அடிப்படையில், புதுப்பித்த நடவடிக்கைகள் எடுக்கப்பட வேண்டும். சேவையின் தரத்தை மேம்படுத்துவதற்கான தேவைகள் மற்றும் கோரிக்கைகள் மாற்றியமைக்கப்பட வேண்டும்.

References:

• Rubala, S., & Selvachandra, M. (2022). Impact of policy holder’s perception on health insurance schemes in Tamil nadu-A study.
• Yadav, C. S., & Sudhakar, A. (2017). Personal factors influencing purchase decision making: a study of health insurance sector in India. Bimaquest, 17(1-A).
• Priya, A., & Srinivasan, R. (2015). A study on customer awareness towards health insurance with special reference to Coimbatore city. IOSR Journal of Business and Management (IOSR-JBM), 17(7), 50-54.
• Devadasan, N., Criel, B., Van Damme, W., Ranson, K., & Van der Stuyft, P. (2007). Indian community health insurance schemes provide partial protection against catastrophic health expenditure. BMC health services research, 7(1), 1-11.
• Mayilsamy, R., & Prabhakaran, M. M. The perception and satisfaction of policy holders towards health insurance policies, a study in Coimbatore city.