மின்னணு வாய் வார்த்தையின் தாக்கம்

M Bhuvaneswari, et. al., (2022) அவர்களின் ஆராய்ச்சியின் நோக்கம், நுகர்வோர் வாங்கும் முடிவின் மீது எதிர்மறை அல்லது நேர்மறை வாய்வழி விளைவுகளைத் தீர்மானிப்பதாகும். சேகரிக்கப்பட்ட தரவு முதன்மையானது மற்றும் தரவானது கேரளா நகரம் கண்ணூரின் பல்வேறு பகுதிகளில் இருந்து கல்லூரிகள், பல்கலைக்கழகங்கள் மற்றும் குடும்பங்களின் மாணவர்களிடமிருந்து சேகரிக்கப்பட்டன. இந்த ஆய்வுக்கு, மாதிரி அளவு ஒன்று நூற்றி பத்து மற்றும் விளக்க ஆராய்ச்சி ஆராய்ச்சியில் பின்பற்றப்படுகிறது. இதில் பயன்படுத்தப்படும் புள்ளியியல் கருவிகள் ஆய்வு என்பது சதவீத பகுப்பாய்வு, ANOVA, சி சதுரம் ஆகியவை ஆகும். முடிவில், வாய் வார்த்தையில் பெரும்பாலும் நுகர்வோர் நம்பிக்கையை வாங்குவதற்கு என்பதை வெளிப்படுத்தியது. நுகர்வோரின் முடிவு மற்றும் நெருங்கிய குடும்பம், நெருங்கிய நண்பர் மற்றும் பிற கூட்டாளிகளின் மீது தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது. மேலும் முடிவு என்ற கசப்பான அனுபவம் போன்ற விஷயங்கள் நிறுவனத்திற்கு சிரமங்களை உருவாக்க காரணமாக இருக்கலாம். எந்த தயாரிப்பு/சேவை மற்றும் எந்த கருத்துகளும் (வாய் வார்த்தை குறிப்பாக எதிர்மறை) எதிர்மறை வார்த்தை வாய் அல்லது ஏதேனும் எதிர்மறையான கருத்துக்கள் நேர்மறையை விட வலுவாக பாதிக்கின்றன.

References:

• Bhuvaneswari, M., Kamalasaravanan, S., Kanimozhi, V., & Yegammai, M. A study on impact of electronic word of mouth on consumers purchase decision.
• Al Mana, A. M., & Mirza, A. A. (2013). The impact of electronic word of mouth on consumers’ purchasing decisions. International Journal of Computer Applications, 82(9).
• Perera, C. H., Nayak, R., & Long, N. V. T. (2019). The Impact of electronic-word-of mouth on e-loyalty and consumers’e-purchase decision making process: A Social media perspective. International Journal of Trade, Economics and Finance, 10(4), 85-91.
• Cheung, C. M., & Thadani, D. R. (2012). The impact of electronic word-of-mouth communication: A literature analysis and integrative model. Decision support systems, 54(1), 461-470.
• Goswami, S. (2016). Investigating impact of electronic word of mouth on consumer purchase intention. In Capturing, analyzing, and managing word-of-mouth in the digital marketplace(pp. 213-229). IGI Global.